Lift

Maandag, 28 oktober 2002

Oktober 2002

dd-mm-yyyy Datum Samenvatting

Lift

Gaat deze lift naar beneden?

U kent die vraag wel, meestal gesteld door één of andere schaapachtig lachende tamme idioot. Zo'n dwaas heeft dan op alle knoppen gedrukt die hij maar vinden kon, in de hoop dat er dan sneller een lift komt.

Nee, de lift komt niet sneller. Integendeel. Dat soort knoppendrukkerij vertraagt het hele liftsysteem. Het verschil is groot tussen een lift die op snelheid kan blijven en eentje die moet vertragen, stoppen en weer opnieuw snelheid moet maken.

Wat te doen met notoire knoppendrukkers?

hem de lift in slepen en zo ver als mogelijk de verkeerde kant op nemen?
hem voor straf een hele dag als liftbediende laten werken?
hem toegang tot de liften ontzeggen en verplichten de trap op te hinkelen?

Zulke maatregelen zijn ongepast. Wat is een goed alternatief?

Simpel: Één knop

Bij een lift in een appartementencomplex volstaat een simpel systeem met slechts één knop. Notoire knoppendrukkers kunnen dan niet eens meer op de verkeerde knop drukken.

Complex: Fitts' law

Bij een groot kantoorpand wordt het moeilijker.

's ochtends wil iedereen zo snel mogelijk naar de juiste verdieping.
Rond lunch tijd is wat er spitsverkeer naar en van de richting bedrijfsrestaurant.
Door de dag bezoeken sommigen hun collegae op andere etages.
Aan het eind van de dag wil iedereen zo snel mogelijk richting uitgang.

Een idee voor zulke complexe situaties:

Optimaliseer de grote stromen

Maak hiervoor grote, makkelijk bereikbare, buttons.

				8: kantoor
				7: kantoor
				6: kantoor
				5: kantoor
				4: kantoor
				3: kantoor
				2: kantoor
				1: bedrijfsrestaurant
				B: receptie

van receptie naar kantoorvloeren
van kantoor naar bedrijfsrestaurant en terug
van kantoor richting uitgang, receptie.

Maak tegenstromen mogelijk

Maak kleine buttons voor de tegenstromen, op een lastiger positie, bijvoorbeeld ergens bij de achterste lift.

van de ene kantoorverdieping naar de andere blijft mogelijk, maar kost een paar extra stappen.

Mensen zijn van nature lui. De paar extra stappen zullen idioten ervan weerhouden nodeloos knoppen te drukken. Fitt's law (asktog.com) werkt. Het liftsysteem wordt efficiënter, met liften die alleen maar stoppen als het echt nodig is.

Tot de volgende week,
Henk Jan Nootenboom