Mandjes |
maandag, 17 mei 2004 |
Er liggen twee soorten mandjes bij de ingang van de supermarkt:
groot en klein.
- een stapeltje met grote
- en een stapeltje met kleine
Het is redelijk eenvoudig om een keuze te maken.
De ervaring heeft geleerd dat een klein mandje voor mij perfect is.
De boodschappen van een klein mandje passen precies in m'n rugzak.
Bij de kassa gaat alles vanuit het mandje op de lopende band.
Er staat één stapeltje lege mandjes van mijn voorgangers.
Soms is dat een ordelijk stapeltje, maar meestal is het een rommeltje.
Dat laat zich makkelijk verklaren.
Klanten proberen om één stapel mandjes te maken.
Groot in groot gaat goed.
- Klein in groot gaat goed.
- Klein in klein gaat goed.
Maar groot in klein gaat mis.
Dat lijkt maar 1 op de 4, maar in een stapeltje van 5 mandjes is de kans op chaos al groot.
Zie de volgende tabel:
| Aantal mandjes |
Kans op orde |
Kans op chaos |
| 1 |
100% |
0% |
| 2 |
75% |
25% |
| 3 |
50% |
50% |
| 4 |
31% |
69% |
| 5 |
19% |
81% |
Wat te doen?
- Het allermooist zou zijn om de grote manden af te schaffen.
Dan heeft de chaos geen kans meer.
- De kleine mandjes afschaffen kan ook, maar liever niet want dan ben ik de garantie kwijt dat ik m'n boodschappen makkelijk mee naar huis krijg in de rugzak.
- Twee aparte stapeltjes maken zou nog het beste alternatief zijn.
Maar dat is te rommelig voor de Nederlanders.
Tien tegen één dat ze één nette stapel proberen te maken, met onvermijdbare chaos tot gevolg.
Conclusies
- Lang leve de gebruikers van kleine mandjes.
Zij veranderen nooit orde in chaos.
- Streef niet naar onrealistische orde, maar accepteer wat chaos.
Ik ben geen chaoot, maar realist!
Tot
de volgende noot,
Henk Jan Nootenboom
